facebook tracking

Mitä tutkijat tekevät Kokemuksia.fillä? Tutustu tutkijaamme Emmaan!

WhatsApp Image 2019-03-13 at 14.31.26.jpeg

Alkuvuosi on pitänyt yritysten asiakastyytyväisyyttä mittaavan tutkimustiimimme kiireisenä. Emma ja Saila ovat tehneet yhteistyötä yhteensä 30 asiakasyrityksen kanssa ja lisää on koko ajan tulossa. Mutta mitä tutkijat oikein käytännössä meillä tekevät? 

Otetaan selvää! 

Moi Emma! Mitä tutkijat tekevät Kokemuksia.fillä?

- Tutkijat pitävät koko tutkimusprosessin langat käsissään, eli pitävät asiakasyrityksille tutkimuksen aloitus- ja luovutuspalaverit ja tekevät tutkimushaastattelut. Aikaa kuluu myös asiakasyrityksiin tutustumiseen ja tutkimusraporttien valmisteluun.

Millainen on ”tavallinen työpäiväsi?”

- Tavalliseen työpäivään kuuluu usein paljon itse haastattelujen tekoa ja ehkä pari aloitus- tai luovutuspalaveria, joita valmistellaan jo ennakkoon.

Millainen on taustasi (työhistoria, koulutus yms.)?

- Koulutukseltani olen gradun loppurutistusta vaille valmis kielten maisteri. Olen opiskellut Jyväskylän yliopistossa pääasiassa saksaa ja englantia, mutta myös viestintää ja kauppatieteitä ja tehnyt aiemmin erilaisia asiakaspalvelutöitä Suomessa ja ulkomailla.

Mistä syntyy paras onnistumisen tunne?

- Tyytyväisistä asiakkaista ja siitä, kun heitä pystyy auttamaan ja tarjoamaan uutta tietoa. Parhaiten tutkija on onnistunut, kun loppuraportti on selkeä ja kattava ja siitä on aidosti apua asiakasyritykselle.

Mitä vielä haluaisit kertoa tutkimustiimistä?

- Tutkimustiimissä on hyvä tekemisen meininki - töitä tehdään tehokkaasti muttei otsa kurtussa.

Mikä tekee työparistasi Sailasta hyvän tutkijan?

Saila on ennen kaikkea mukava ja ystävällinen ja tuo hyvän mielen kaikille, jotka hänen kanssaan ovat tekemisissä. Sailalla on myös tehokas ja kehittävä ote työhönsä ja hän keksii nopeasti ratkaisuja mihin tahansa ongelmaan.

 

Already working at Trustmary?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@kokemuksia.fi
  • Aada Suomela
  • Aki Hokkanen
  • Aki Honkala
  • Aki Kolehmainen
  • Anu Varila
  • Arttu Haho
  • Emma Hiltunen
  • Emma Kaukosuo
  • Emma Kautto
  • Erica Ojala
Teamtailor

Career site by Teamtailor