facebook tracking

Mitä tutkijat tekevät Kokemuksia.fillä? Tutustu tutkijaamme Sailaan!

53764494_1254492494729203_2543105455140372480_o.jpg

Kokemuksia.fin tutkimustiimi on alkuvuoden aikana ruotinut jo kymmenien yritysten asiakkaiden tyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyystutkimusten tilaajia tulee koko ajan lisää, mikä on pitänyt Emman ja Sailan kiireisinä myös näin talvilomakautena. Otimme selvää, millainen tyyppi Saila on ja mitä tutkimustiimimme oikeastaan tekee! 

 

Hei Saila! Mitä tutkijat tekevät Kokemuksia.fillä?

- Tutkijan työ alkaa aloituspalaverista asiakkaan kanssa, jossa käydään läpi asiakaskokemustutkimuksen runko sekä asiakkaan asiakaspolku. Käymme läpi heidän liiketoimintaansa sekä yleisiä käytännön asioita. Aloituspalaverin jälkeen aloitamme haastattelut. Projekti päättyy tutkimuksen luovutustilaisuuteen. 

Millainen on ”tavallinen” työpäiväsi? 

- Tavalliseen työpäivääni kuuluu paljon kohtaamisia ihmisten kanssa niin palavereiden kuin haastattelujen merkeissä. Tavallisesti päivään on aikataulutettu aloitus- ja luovutuspalavereita sekä haastatteluita. 

Millainen on taustasi (työhistoria, koulutus yms)?

- Koulutukseltani olen yo-merkonomi. Olen toiminut työhistoriani aikana asiakaspalvelu- sekä B2B-myynnin tehtävissä. 

Mistä syntyy paras onnistumisen tunne työssäsi?

- Paras tunne syntyy, kun tutkimus luovutetaan ja asiakas saa konkreettista hyötyä ja tietoa asiakkaistaan ja voimme yhdessä innostua onnistumisista sekä miettiä kehityskohteita. 

Mitä vielä haluaisit kertoa tutkimustiimistä?

- Tutkimustiimissä töitä tehdään pilke silmäkulmassa motivoituneesti sekä tehokkaasti. Hyvä ilmapiiri sekä huumori kuuluvat meidän päivään, useaa kahvikupillista unohtamatta.

Mikä tekee työparistasi Emmasta hyvän tutkijan?

- Emmasta hyvän tutkijan tekee tarkka ja täsmällinen ote työhön. Emma osaa hienosti ottaa huomioon pieniä yksityiskohtia, jotka monelta muulta jäisivät huomaamatta. Emmalta saa aina apua ja hyviä neuvoja, kun niitä kaipaa. En voisi parempaa työkaveria toivoa!

 

Already working at Trustmary?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@kokemuksia.fi
  • Aada Suomela
  • Aki Hokkanen
  • Aki Honkala
  • Aki Kolehmainen
  • Anu Varila
  • Arttu Haho
  • Emma Hiltunen
  • Emma Kaukosuo
  • Emma Kautto
  • Erica Ojala
Teamtailor

Career site by Teamtailor